Glossario dei termini del Franchising
Dizionario online dei vocaboli
di settore di uso corrente.
Forniamo di seguito qualche delucidazione sui termini pi ricorrenti nel
linguaggio del franchising, molto importanti per comprendere ogni aspetto del
rapporto di franchising.
- Affiliante (in inglese franchisor)
- l'imprenditore che, dopo aver concepito un progetto commerciale
standardizzato e ripetibile, lo mette a disposizione (dietro il pagamento di un
corrispettivo) di terzi interessati unitamente al marchio e ad altri elementi
distintivi che identificano cos il sistema promosso dall'affiliante.
- Affiliato (in inglese franchisee)
- la persona fisica o la società che, firmando un contratto di franchising,
aderisce ad un sistema di franchising entrando cos a fare parte di un network
identificato da un servizio e da segni distintivi comuni.
- Affiliazione (in inglese franchising)
- L'affiliazione commerciale ("franchising") il contratto che interviene fra
l'Affiliante ed un soggetto economicamente e giuridicamente indipendente. In
base a questo contratto una parte mette a disposizione dell'altra, verso un
corrispettivo, un insieme di diritti di proprietà industriale o intellettuale
relativi a marchi, segni distintivi, insegne, modelli di utilità, Know-how,
brevetti, assistenza o consulenza tecnica e commerciale, inserendo l'affiliato
in un sistema costituito da una pluralità di affiliati distribuiti sul
territorio allo scopo di commercializzare determinati beni o servizi.
- Bacino d'utenza
- rappresentato dall'area di operatività commerciale potenziale del punto
operativo dell'affiliato chiaramente definita in modo da assicurare una
rimuneratività all'investimento fatto dall'affiliato. Esso generalmente
valutato in migliaia di abitanti.
- Brevetto
- Si tratta di un diritto di sfruttamento esclusivo che lo Stato conferisce al
titolare del brevetto permettendo a quest'ultimo di proibirne la fabbricazione,
la commercializzazione e l'uso della sua invenzione per un periodo limitato.
- Broker
- una figura di intermediario che si occupa di sviluppare la rete in
franchising per conto del franchisor.
- Business plan
- Un business plan un documento che contiene il piano di sviluppo di un'attività
imprenditoriale: una descrizione (dell'attività, dei prodotti,
dell'organizzazione e del mercato competitivo in cui opera), l'individuazione
degli obiettivi e delle finalità da perseguire, fino all'analisi della sua
fattibilità finanziaria (pianificazione dei finanziamenti e verifica della loro
fattibilità).
- Canoni periodici (in inglese Royalities)
- una somma di denaro, generalmente calcolata in % del fatturato e corrisposta
periodicamente (su base settimanale,mensile, trimestrale) dall'affiliato. La
somma concepita per remunerare l'affiliante per tutte quelle prestazioni
offerte alla rete nel corso della vita del contratto (assistenza tecnica,
gestionale, commerciale, informazione e formazione periodica, ecc.).
- Centrale d'acquisto
- Nel caso di franchising di prodotto, l'affiliante svolge il ruolo di Centrale di
Acquisto. In questo caso l'affiliato deve beneficiare delle condizioni di prezzo
pi vantaggiose.
- Comodato d'uso gratuito
- Contratto con cui si concede l'uso gratuito di un bene per un periodo
determinato (molto spesso le insegne di un franchisor).
- Contratto di franchising
- Solitamente esso redatto da parte dall'affiliante, tenendo anche conto della
legislazione vigente in materia e fissa i diritti e le obbligazioni delle due
parti (affiliante e affiliato) definendo canoni e modalità operative della
formula proposta all'affiliato.
- Diritto di entrata (in inglese Fee d'ingresso)
- un corrispettivo che l'affiliante richiede all'affiliato alla firma del
contratto in cambio della trasmissione della licenza d'uso del marchio e degli
eventuali brevetti depositati dall'affiliante, del know-how tecnico,
dell'assistenza tecnico-operativa nella fase di lancio del punto operativo, del
diritto di esclusiva, se previsto, e della formazione iniziale.
- Esclusività territoriale
- L'esclusività giustificata dal fatto che la concessione del contratto di
franchising ed il trasferimento del Know-how e dell'immagine di marca sono
limitati ad un territorio ben preciso. Questa esclusività presenta due aspetti:
per prima cosa, l'affiliante s'impegna a non concedere altre affiliazioni
nell'area affidata all'affiliato e, in secondo luogo, a non nominare altri
affiliati o installare negozi diretti.
- Franchising di servizi
- Un sistema nel quale il franchisor non vende alcun prodotto ma mette a
disposizione dell'affiliato le sue conoscenze tecniche messe a punto e
sperimentate previamente.
- Immagine di marca
- L'insegna, il marchio, la grafica, gli arredi interni del negozio, le luci ed i
colori, gli imballaggi, l'omogeneità dei prodotti offerti o dei servizi forniti
alla clientela, ed ogni altro segno distintivo, fanno l' immagine di marca degli
affiliati.
- Insegna
- L'insegna di un franchising conferisce al network un'immagine univocamente
riconoscibile al pubblico; essa solitamente esposta all'esterno dei locali del
punto operativo.
- Know-How
- Insieme delle tecniche, delle conoscenze, dei metodi originali concepiti e
sperimentati dall'affiliante per la commercializzazione dei prodotti o dei
servizi. Il Know-how non può essere protetto come i marchi ed i brevetti e come
tale usato con segretezza e trasmesso a titolo oneroso.
- Lay-out del punto vendita
- Immagine standard che il franchisor disegna per i vari punti affiliati cosicché
abbiano una riconoscibilità ed identificabilità univoca.
- Manuale operativo
- Il Manuale Operativo un documento riservato che consegnato all'affiliato
alla firma del contratto. Tale documento contiene gli elementi organizzativi ed
operativi del network, con riferimento specifico alle modalità di erogazione di
un servizio e/o vendita di un prodotto. Il Manuale permette all'affiliato di
usufruire di tutta l'esperienza maturata negli anni dall'affiliante e di
raggiungere in tempi brevi la piena operatività.
- Marchio
- Un marchio, costituito da un emblema, simbolo, "design" o da una denominazione,
mira a identificare i beni o servizi di un'impresa e a differenziarli da quelli
dei concorrenti.
- Marketing
- Il marketing l'insieme delle tecniche, delle iniziative e dei supporti che
concorrono alla commercializzazione di un prodotto.
- Marketing mix
- E' una specifica attuazione delle tecniche suddette che descrive come l'azienda
sceglie di presentarsi concretamente sul mercato: l'aspetto promozionale, il
livello di prezzo applicato, la qualit scelta per un prodotto o servizio, ecc.
- Mark up
- Margine di profitto che il progetto in franchising prevede sull'erogazione di
ciascun servizio o sulla vendita di di un prodotto.
- Merchandising
- Si tratta dell'insieme delle tecniche utilizzate nel punto vendita per
richiamare l'attenzione del potenziale acquirente e indurlo ad acquistare i
prodotti. Esse possono essere: studio del layout, disposizione del display di
prodotti, i colori all'interno del negozio, la pubblicità, le attività
promozionali, ecc. Tali strumenti e figure professionali specializzate (visual
merchandiser) sono forniti ai franchisee da parte del franchisor.
- Master franchising
- Per Master Franchising si intende un accordo tra due imprese in base al quale
una, l'affiliante, concede ad un'altra, l'affiliato (o master franchisee),
dietro corrispettivo finanziario diretto o indiretto, il diritto di sfruttare un
sistema di franchising allo scopo di stipulare accordi di franchising con terzi,
gli affiliati. Questo tipo di collaborazione utilizzato per l'espansione sui
mercati esteri di sistemi di franchising.
- Partenariato
- Diffusosi precedentemente in Francia ed ora anche in Italia, questo contratto
non codificato consiste in una "associazione" tra pi imprese totalmente
indipendenti, le quali s'impegnano a svolgere un'attività commerciale sotto una
medesima insegna e con un'esclusiva territoriale. Il partenariato utilizzato
soprattutto nel settore dei servizi.
- Rete in franchising ( con un inglesismo network)
- Organizzazione di punti vendita affiliati promossa, gestita e coordinata
dall'affiliante.
- R.O.I. (ritorno sugli investimenti)
- l'indice di redditività degli investimenti effettuati dall'affiliato. Si
tratta del rapporto tra l'utile dopo le imposte di un'azienda e gli investimenti
iniziali.
- Target
- Fascia dei potenziali consumatori di un prodotto o fruitori di un servizio alla
quale si rivolgono le strategie di comunicazione e di vendita di una brand.
- Ubicazione
- Posizione del punto vendita in una determinata via, in un quartiere, in un
centro commerciale. Spesso la localizzazione di un punto quanto mai strategica
per cui pu essere indicata come requisito fondamentale di un progetto
franchising.
- Unit pilota o negozio pilota
- cos chiamato il punto di vendita (o di erogazione di servizi) gestito
direttamente dall'affiliante per valutare la validità del pacchetto di
franchising che poi sarà ceduto agli affiliati e di sperimentare sul campo le
innovazioni e le modifiche dello stesso.
- Zona di competenza
- Rappresenta il territorio che l'affiliante concede per contratto all'affiliato
per lo sfruttamento commerciale.
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Pagina aggiornata : 6/15/2007 10:40:33 AM